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POLÍTICA DE ENTREGA

• Para las órdenes de este tipo podrás acercarte a la tienda a retirar tu pedido una vez recibas el correo con el estado “pendiente de retiro”.

•  Para las órdenes que son pago contra entrega, tendrás 48 horas para presentarte a la tienda a realizar el pago y retirar tu pedido. Los cambios y devoluciones relacionados con esta modalidad de pago, se   rigen por las dinámicas de la tienda física y no de eCommerce (no es posible ejercer derecho a retracto de compra.)

• Para las órdenes que son de método de pago web, tendrás hasta 15 días para presentarte a la tienda a retirar tu pedido.

• Para las órdenes que son recogida y pago en Tienda, el cliente contará con 48 horas a partir de la notificación que recibirá a su correo electrónico para retirar el pedido y realizar el pago. Si después de 48 horas el cliente no se acerca a retirar y pagar el pedido, el comercio cancelará la orden correspondiente.

• En caso de no poder acudir el titular de la compra a retirar el pedido, podrás enviar a una persona con una carta de autorización debidamente firmada por el titular y copia de la identificación del titular de la compra.

• Solo podrás retirar tu pedido en la sucursal de tu elección al momento de la compra.

Para ver información de sucursales y horarios, visita la sección nuestras tiendas

POLÍTICA DE CAMBIOS

• Además del derecho de retracto, Jerome LTDA les brinda a sus clientes una política de cambios adicional, la cual acepta únicamente el cambio de sus productos en un plazo máximo de 30 días corridos desde la entrega del producto siempre que estos no hayan sido usados y tengan las etiquetas originales. No se hace devolución de dinero (ni en efectivo, ni por otro medio de pago, a menos que se haya ejercido el derecho de retracto), en caso de solicitar un cambio de un producto que no se encuentre disponible en tienda, se entregará una nota crédito “Vale” (vigencia de 90 días corridos a partir de la expedición de la nota crédito y que deberá usarse en una sola vez, no siendo posible su fraccionamiento o renovación). 

• Se exceptúan de cambio los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, los bienes personalizados y los bienes de uso personal (como lo es la ropa interior, trajes de baño, medias, etc.). El consumidor deberá devolver el bien, sin que este haya sido usado, con todas sus etiquetas internas y externas y en el empaque en que lo recibió.

• Los cambios relacionados con compras web se pueden efectuar en cualquier tienda KICKS a nivel nacional. El consumidor deberá acercarse directamente a cualquier tienda KICKS de Uruguay para realizar el cambio, cumpliendo con las condiciones anteriormente mencionadas. 

• El costo logístico del cambio será asumido por el comprador.

Para más información Consulta la Política de Términos y Condiciones